Alors cette reprise, c’était comment ? Quelques gérants de Wakeparks nous répondent !
Même si malheureusement encore trop de téléskis n’ont pas pu ouvrir ce weekend, certains, à l’instar du TSN 44, Plessé , Poule Wake Park, TN 28 ou encore ATLANTIC WAKE PARK, ont pu à nouveau accueillir des riders. Nous leur avons posé quelques questions pour prendre la température de cette reprise !
Quand le précieux sésame préfectoral est arrivé, j’imagine que vous avez sauté de joie… Ce fût un sacrés combat administratif ? Où vous avez eu la chance d’être hyper soutenu ?
TSN 44: Pour nous ça n’a pas été forcément compliqué du fait des soutiens de nos municipalités. Nous avions préparé tout le plan sanitaire, les signalétiques, les produits en amont et le SNTN a hyper bien travaillé sur le protocole. En ce qui concerne notre demande au préfet, nous avions déjà un accord favorable par le sous préfet.
ATLANTIC WAKEPARK: Idem ! Nous n’avons pas bataillé! Après avoir envoyé nos normes sanitaires mi-avril, le maire et ses adjoints ont pris un arrêté autorisant l’activité wakeboard sur le plan d’eau dès le 11 mai.
POULE WAKE PARK: On a appris la bonne nouvelle par téléphone le vendredi soir à 19h30, j’ai couru en hurlant comme un joueur de foot après un but. On a passé deux mois à écrire et appeler de tous les cotés : députés, mairies, préfecture et sous préfecture, ministère des sports, et j’en passe ! On ne dormait plus tellement ça nous angoissait. On a été soutenu moralement par nos proches et on a travaillé main dans la main avec le SNTN et le maire de Feissons. C’est surtout grâce à eux qu’on y est arrivés !
TN 28: Quand on obtient la réponse c’est plutôt un poids en moins sur les épaules, pas vraiment une joie. Un combat administratif certes et la chance ça se provoque, voir ça se bouscule.
Avec ces premiers jours d’ouverture, trouvez-vous que le protocole sanitaire vient un peu gâcher la fête, ou pas du tout ?
TSN 44: On regrette la vie d’avant… Les contraintes sanitaires et la limitation des flux sur nos parks et structures viennent « casser » les rapports humains que nous avions avec nos clients et Riders, mais il faut s’armer de patience et veiller au respect des règles.
ATLANTIC WAKEPARK: Les gens sont compréhensifs. Même si c’est plus de travail pour nous, ça fait plaisir de revoir les riders !
POULE WAKE PARK: C’est sûr qu’on aimerait prendre tout le monde dans les bras, mais à part ça le protocole sanitaire apporte le calme sur le spot et ce n’est pas désagréable cette reprise en douceur.
TN 28 : Les riders sont tellement contents de retrouver leur passion et nous de les révoir que tout le monde respecte et comprend. Donc ça se passe plutôt bien
Tout le monde joue le jeu ? Ou faut il assez souvent rappeler les gestes barrières ?
TSN 44: Tout le monde joue le jeu. Néanmoins de temps en temps, nous nous efforçons de leur mettre une petite piqure de rappel, mais dans l ensemble c’est top !
ATLANTIC WAKEPARK: À l’accueil les règles sont respectées. Une fois sur le ponton le rappel des règles sanitaires est nécessaire mais ça se passe bien, les riders restent disciplinés !
PLESSÉ: Nous avons mis en place toutes les mesures nécessaires sur la base nautique. Effectivement il faut rappeler régulièrement d’appliquer les gestes barrières. Le Wake Park Plesse inspire la détente et la bonne humeur, difficile donc de garder les distances entre les pratiquants mais nous y arrivons tout en maintenant une ambiance au top !!
POULE WAKE PARK: Tout le monde est sérieux et responsable. On instaure un rapport de confiance et de responsabilisation avec la clientèle et ça fonctionne. Le seul soucis, c’est les chassés croisés entre deux créneaux horaires. C’est dur de dire aux gens de quitter les lieux sur le champs alors qu’ils se retrouvent à peine sur le spot après deux mois de confinement… mais il le faut !
C’est assez contraignant au final pour les riders ?
TSN 44: Pour les Riders c’est top, pas d’attente au ponton, plus de ride mais moins d’ambiance forcément…
ATLANTIC WAKEPARK: Non pas de contraintes pour le riders, si ce n’est le respect des consignes.
PLESSÉ: Pas du tout, peut-être même au contraire. Nous avons mis en place des créneaux de 2h de ride pour rattraper le temps perdu ! Le temps d’attente est très largement réduit et le soleil est au rendez-vous donc les pratiquants sont aux anges de pouvoir reprendre le ride !
POULE WAKE PARK: Les riders arrivent, se changent, font leur session et rentrent chez eux. C’est finalement très facile d’appliquer des gestes barrière en wakeboard. La distanciation sociale existait avant le Covid !
TN 28: Au contraire ils profitent de conditions de ride exceptionnelles moins de monde sur l’eau. Pas de queue au ponton !
Et pour le staff ?
TSN 44: On s’y est bien fait malgré … Mais on est très proche de nos clients à la base et là ça nous manque de ne pas pouvoir leur caler une biz !!!
ATLANTIC WAKEPARK: Uui plus, la gestion des flux, la désinfection du matériel demande un suivi stricte.
PLESSÉ: Notre équipe sait s’adapter et avec le sourire !
POULE WAKE PARK: Pour nous, le masque et les lunettes de soleil, ça nous fait des bonnes dégaines d’abrutis ! Et on passe plus de temps à désinfecter, nettoyer, ranger, c’est un mal pour un bien.
TN 28: Pour le staff c’est moins stressant d’avoir moins de monde, mais il faut être vigilant pour se protéger et protéger les autres. Il faut rester concentré et ne pas oublier les règles.
Vous la sentez comment cette saison du coup ? Au delà de l’impact déjà subit avec cette perte d’activité de deux mois, vous pensez que c’est rattrapable ?
TSN 44: Ce qui est perdu est perdu ! On ne rattrapera pas les pertes, et on tourne à 30 % de la capacité. Les groupes de plus de 10 personnes annulent au fur et à mesure des semaines ( CE, Société, EVG, services jeunesses). Certaines de nos autres activités sont encore fermées, comme l’Aqua Park qui est générateur de CA.
ATLANTIC WAKEPARK: On la sent bien, les résidences sur la côte sont déjà ouvertes et beaucoup de personnes sont en télétravail dans les maisons de vacances, donc finalement ce n’est pas si mal. Je ne pense pas que ça puisse rattraper, ce qui est perdu est perdu, sauf si la saison se prolonge sur septembre et octobre…
PLESSÉ: Nous sommes très optimistes pour cette saison. Effectivement il y a eu un impact mais si la réglementation en vigueur est amenée à évoluer et si le temps reste au beau fixe, les pratiquants seront au rendez-vous sur toute la saison !
POULE WAKE PARK: On vient de perdre 25 jours d’activité, on sait qu’on ne pourra pas les rattraper. On minimise les dégâts et surtout on se réjouit d’être dehors et de voir des gens. Il y a les aléas financiers de la crise bien-sûr mais au delà de ça, il y a une véritable menace pour les libertés individuelles. Pourquoi est-ce un privilège d’être ouvert aujourd’hui alors que c’était un droit fondamental hier ?
TN 28: La saison ne se rattrapera pas et les conséquences se sentiront encore la saison prochaine…
Vous avez réajuster le protocole au vu des premiers retours d’expérience avec les clients ?
TSN 44: On réajuste chaque jour pour être le plus juste au niveau sanitaire. Mais on a bien calé le plan en amont, on a pas été mauvais 🙂
ATLANTIC WAKEPARK: Oui nous nous adaptons tous les jours et c’est indispensables !
POULE WAKE PARK: Pas encore, mais on va bientôt devoir instaurer un protocole de désinfection du matériel de location afin de permettre à ceux qui n’ont pas de board de venir rider. La demande est forte de ce coté-là.
TN 28: Quelques détails mais dans l’ensemble grâce à notre syndicat SNTN et le travail que nous avions anticipé, on est assez satisfait.
Que peut on vous souhaiter le plus pour cette saison ?
TSN 44: Un déconfinement plus large dès juin, puisque il est très facile pour nos parks d’absorber beaucoup plus de pratiquants en toute sécurité sanitaire, du gros soleil jusqu’en novembre, du Chill et du ride !
ATLANTIC WAKEPARK: De la bonne humeur et un Max de riders satisfaits!
POULE WAKE PARK: Notre souhait s’est exhaussé vendredi soir… Alors souhaitez plutôt aux autres TK d’ouvrir, au soleil de briller, à l’eau d’affluer et aux pangolins de ne plus jamais se faire bouffer. Merci Handle de faire du bruit pour nous tous !
TN 28: Une bonne météo et le soutien du public et des riders